中新網(wǎng)10月2日電 昨晚7時(shí),全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報(bào)第一號(hào)。

　　今天是“十一”黃金周的第一天。全國(guó)各地花團(tuán)錦簇，旅游節(jié)慶活動(dòng)紛紛亮相，各旅游景區(qū)(點(diǎn))游人如織，為人民共和國(guó)的第53個(gè)華誕增添了濃郁的喜慶氣氛。從全天情況看，旅游秩序良好；全國(guó)100個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))中，今天共接待150.13萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)3.08%；當(dāng)日門(mén)票收入4144萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.83%。至下午5：00，全國(guó)沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

　　一、主要旅游城市和景區(qū)(點(diǎn))的接待情況

　　北京市今天風(fēng)力較大，遠(yuǎn)郊區(qū)旅游景點(diǎn)的接待量比去年同期有所下降，但室內(nèi)景點(diǎn)(如北京海洋館)的接待量比去年同期有較大增長(zhǎng)。故宮今天接待6.8萬(wàn)人次，是最佳日接待量2.72倍。旅游景點(diǎn)的旅游秩序良好，總體門(mén)票收入比去年同期有所增長(zhǎng)。

　　天津市無(wú)論是薊縣、塘沽等郊外景區(qū)，還是鼓樓、水上公園等市內(nèi)景點(diǎn)，均呈現(xiàn)出一派游人如織的氣象。古文化街今日接待4.8萬(wàn)人次，是最佳日接待量的2.4倍。

　　上海市各主要景區(qū)(點(diǎn))的客流量較平日有較大增長(zhǎng)。上海野生動(dòng)物園、東平國(guó)家森林公園、東方明珠廣播電視塔、金茂大廈、錦江樂(lè)園、世紀(jì)公園景點(diǎn)紛紛推出豐富多彩的活動(dòng)，游客和收入均有較多增長(zhǎng)。東方明珠在黃金周首日接待了2.5萬(wàn)人次，達(dá)到了最佳日接待量。

　　重慶市第五屆重慶都市旅游節(jié)組織的豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)，今天全面登臺(tái)�！敖鹎锫糜纬�市”、“魅力陽(yáng)光婚典”、“美食風(fēng)味展”、“真情回饋，時(shí)尚消費(fèi)展示周”、“兩江秀色憑欄賞”、“精品滿渝州，魅力重慶游”等主題活動(dòng)，吸引了大量游客。烈士陵園今日接待1.8萬(wàn)人次，是最佳日接待量的1.5倍。

　　大連市各景區(qū)(點(diǎn))游人如織。金石灘全天共接待游客1.5萬(wàn)人次；星海灣廣場(chǎng)的歐式馬車(chē)、三人騎自行車(chē)、動(dòng)力傘、熱氣球、奧麗安娜號(hào)豪華游輪等旅游活動(dòng)，吸引了10多萬(wàn)游客。老虎灘極地館的海洋動(dòng)物表演由平時(shí)的4場(chǎng)增加到6場(chǎng)，全天共接待游客1.62萬(wàn)人次，門(mén)票收入93萬(wàn)元，。全天旅游市場(chǎng)秩序井然，安全無(wú)事故。

　　吉林市截至下午3時(shí)，松花湖景區(qū)(包括慶嶺景區(qū)、樺樹(shù)景區(qū)、腰嶺子景區(qū)等)已接待游人1.1萬(wàn)人次，北山公園接待游人1.2萬(wàn)人次，均比去年同期有所增長(zhǎng)。旅游秩序井然。在今天檢查的6個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游收取回扣和超時(shí)購(gòu)物的問(wèn)題。全天無(wú)旅游安全事故和旅游投訴。

　　哈爾濱市各景區(qū)(點(diǎn))迎來(lái)了第一個(gè)旅游高峰。今天主要景區(qū)(點(diǎn))接待游客人數(shù)和門(mén)票收入均比同期增長(zhǎng)一成或一成以上，其中：亞布力接待0.15萬(wàn)人次，均比去年同期增長(zhǎng)10%；二龍山接待0.25萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.6%；太陽(yáng)島接待0.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.5%。全市旅游秩序井然。

　　張家界市區(qū)、景區(qū)張燈結(jié)彩，到處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛,各景區(qū)(點(diǎn))推出的旅游套餐紛紛亮相，旅游商品展銷(xiāo)會(huì)、土家美食節(jié)等活動(dòng)吸引眾多游客。黃石寨今天接待0.27萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)80%，門(mén)票收入增長(zhǎng)72%；天子山接待0.53萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)112%，門(mén)票收入增長(zhǎng)101%。

　　廈門(mén)市今天迎來(lái)了第一個(gè)旅游高峰。日光巖接待2400人，比去年同期增長(zhǎng)33%，門(mén)票收入增加26%；海底世界接待3922人，同比增加56%；鼓浪嶼菽莊花園接待1806人次，同比增長(zhǎng)73.49%;海滄大橋旅游區(qū)接待游客2404人。

　　青島市港城秋高氣爽，處處鮮花盛開(kāi)，游人如織。嶗山風(fēng)景區(qū)接待游客8000多人次，門(mén)票收入同比增長(zhǎng)16%；海濱風(fēng)景區(qū)接待游客16.95萬(wàn)人次，門(mén)票收入同比增長(zhǎng)27%；海軍博物館接待游客3000多人，門(mén)票收入同比增長(zhǎng)28%；

　　蘇州市古城內(nèi)外各處景區(qū)(點(diǎn))披上了節(jié)日的盛裝，豐富的節(jié)日旅游大餐吸引了眾多中外賓客。今天，拙政園接待0 .8萬(wàn)人次，門(mén)票收入30.4萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)14 %和20 %。

　　平遙古城仿明代大型迎賓儀式吸引了眾多游人，“縣衙署”的“縣太爺升堂斷案”表演、市樓的“拋繡球招親”活動(dòng)、城隍廟的“縣太爺拜城隍”表演也陸續(xù)推出。今天共接待海內(nèi)外游客8200人次，比去年同期增長(zhǎng)183%。

　　周莊今日接待游客1.66萬(wàn)人次，占最佳日接待量的83%，門(mén)票收入83萬(wàn)元。鎮(zhèn)政府、汽車(chē)站與昆山市汽車(chē)客運(yùn)總公司攜手合作，專(zhuān)門(mén)配置了50多輛機(jī)動(dòng)大客車(chē)，使開(kāi)往周莊的客運(yùn)車(chē)達(dá)100班次，進(jìn)一步便利了短線游客到周莊旅游。

　　井岡山今日接待游客2041人，門(mén)票收入13.15萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)92.55%、81.34%。公安局派出交警在各主要路口和景點(diǎn)指揮疏導(dǎo)交通，并組織景點(diǎn)治安巡邏隊(duì)，有力地保障了旅游安全和旅游秩序。各旅游景點(diǎn)在危險(xiǎn)地段增派人員巡查，以防止意外事故發(fā)生。旅游秩序良好。

　　三亞市市政府主辦的“海南三亞旅游產(chǎn)品展示會(huì)”今天開(kāi)幕，加上南山佛苑舉辦的“國(guó)泰民安祈福法會(huì)”、“海南十大壽星評(píng)選”等活動(dòng)，吸引了1.2萬(wàn)名游客參加。南山景區(qū)今天接待游人0.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)56%；門(mén)票收入14.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)51%。天涯海角景區(qū)舉辦的集納所有海底觀光和海上游樂(lè)項(xiàng)目在內(nèi)的“玩轉(zhuǎn)南中國(guó)海”活動(dòng)，深受韓國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡、港澳地區(qū)和北京、上海、廣州、重慶來(lái)賓的贊賞和參與，全天接待游人0.68萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42.8%；門(mén)票收入29.54萬(wàn),同比增長(zhǎng)97.3%。

　　�？谑袩釒ШＱ笫澜�、金牛嶺公園、濱海公園、人民公園、萬(wàn)綠園、五公祠、海瑞墓和秀英炮臺(tái)等景區(qū)(點(diǎn))，今天游人如織,秩序井然。截至下午3時(shí)，熱帶海洋世界接待游客4800人次，金牛嶺公園接待游客2424人次。

　　成都市大街小巷張燈結(jié)彩、鮮花綻放，數(shù)十萬(wàn)市民紛紛涌出城外旅游觀光，各旅游景區(qū)(點(diǎn))游人如織。全市主要景區(qū)(點(diǎn))今天共接待旅游者37.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)20.9%；門(mén)票收入379.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.8%。其中：青城山、古堰景區(qū)共接待游客2.52萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)83.94%，門(mén)票收入38.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.4%。據(jù)對(duì)56家旅行社的統(tǒng)計(jì)，組織旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量是同比增長(zhǎng)64.36%，游客人數(shù)增長(zhǎng)54.24%。

　　布達(dá)拉宮今天接待游人1400人，已達(dá)最佳日接待量的96%。接待人數(shù)和其中的海外游客數(shù)均高于去年同期。

　　天山天池今天接待游客3567人(占最佳日接待量71%)，門(mén)票收入21.4萬(wàn)元，均比去年同期增長(zhǎng)19%。

　　九寨溝今天接待7300人，超出最佳日接待量?jī)沙啥�；全天旅游秩序良好，尚未接到一起旅游投訴。

　　二、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況

　　北京市黃金周第一天，全市賓館飯店的客房平均出租率為66%；旅館招待所為75%。

　　大連市賓館飯店客房出租率達(dá)到73%，社會(huì)旅館達(dá)到70%。

　　吉林市全市星級(jí)飯店、招待所入住率分別為52%和43%，接待能力充足。

　　哈爾濱市飯店賓館當(dāng)日平均客房出租率為50.31%，旅館為37%，接待空間很大。

　　青島市賓館飯店出租率達(dá)到90%，旅館招待所的出租率也達(dá)到70%，住宿較為緊張。

　　蘇州市飯店賓館平均客房(床位)出租率為63%，旅館招待所客房率為60%，仍有充足的接待能力。

　　廈門(mén)市飯店賓館入住率達(dá)70.98%，比去年同期增加30.26個(gè)百分點(diǎn)；住房率達(dá)90%以上的飯店賓館已有12家，去年同期只有兩家。

　　張家界賓館飯店的客房入住率為70.7%，旅館招待所為50%，接待空間較大。

　　平遙古城飯店賓館的平均客房出租率為68%，旅館招待所為53%，接待能力充足。

　　井岡山飯店賓館的平均客房出租率僅為30%，旅館招待所的客房出租率則更低，僅達(dá)17%，有很大的接待空間。

　　九寨溝飯店賓館平均客房出租率為70%，招待所為40%，還有接待空間。

　　三、交通運(yùn)營(yíng)和預(yù)定情況

　　民航方面：

　　北京、沈陽(yáng)、上海、廣州等各大機(jī)場(chǎng)客流急劇上升。各航空公司安排大量加班包機(jī)，主要集中在北京、上海、廣州、成都、昆明、深圳、�？凇⑽靼�、廈門(mén)等城市。

　　大連10月1日至南京、西安，6日至西安、青島，7日至西安的航班的售票率超過(guò)90%。

　　青島10月1日至大連、杭州、廈門(mén)、福州、西安、蘭州、桂林、哈爾濱、烏魯木齊；2日至大連、重慶；3日至南京；5日至長(zhǎng)春；6日至長(zhǎng)春、哈爾賓、西安、蘭州；7日至蘭州、桂林、長(zhǎng)春、哈爾濱的航線機(jī)票已經(jīng)售完。

　　寧波10月2日、3日至昆明、北京、大連、長(zhǎng)沙、武漢、桂林、成都等的航班，已預(yù)售90%以上。

　　成都機(jī)票預(yù)訂超過(guò)90%的航線有：10月2日和4日，至新加坡；10月2日，至杭州、西昌、南昌；10月3日至桂林。

　　南京至北京、上海、廣州方向機(jī)票比較緊張。另外，杭州增加了至北京、福州、成都、昆明、廣州、天津、哈爾濱、長(zhǎng)春、西安、廈門(mén)、海口、南寧、張家界、溫州、曼谷、香港、武夷山等地的航班；張家界荷花機(jī)場(chǎng)在黃金周期，將增加104個(gè)航班，主要是廣州、深圳、北京、溫州、沈陽(yáng)、西安、濟(jì)南、成都、長(zhǎng)春等方向；武夷山在黃金周期間的航線加班也較多，機(jī)票較為充裕。

　　鐵路方面：

　　各大城市客流量的增加比去年同期明顯。北京、沈陽(yáng)、大連、西安、青島、寧波、武漢、廈門(mén)等地開(kāi)往各地的車(chē)票比較緊張。全國(guó)各大車(chē)站紛紛延長(zhǎng)售票時(shí)間，增開(kāi)售票窗口。

　　沈陽(yáng)前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向車(chē)票非常緊張，多數(shù)列車(chē)已經(jīng)滿員。沈陽(yáng)鐵路局正在繼續(xù)調(diào)整運(yùn)力，加掛100多個(gè)車(chē)廂，加開(kāi)7趟臨時(shí)列車(chē)，并在全市臨時(shí)增設(shè)10多個(gè)售票窗口。

　　大連的火車(chē)票已預(yù)售到10月7日，其中去北京、上海、哈爾濱方向10月5日前的售票率已達(dá)90%以上。

　　西安對(duì)號(hào)票已經(jīng)售完的線路有：10月2日至北京、上海、廣州、長(zhǎng)春、重慶、杭州、武昌、蘭州、煙臺(tái)、濟(jì)南、安康；3日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、南寧、武昌、安康；4日至北京、上海；5日至北京、上海、杭州；6日至北京、上海。

　　青島10月1日至北京、南昌、丹東；2日至北京、上海；3日至北京；4日至北京；5日至廣州、北京、太原、上海、南昌、蘭州、武昌的車(chē)票已經(jīng)售完。

　　寧波10月7日前至包頭、廣州、吉林的車(chē)票已基本售完。

　　武漢10月1日發(fā)往全國(guó)各地的列車(chē)全部告滿。

　　另外，杭州增開(kāi)了至成都、九江、溫州、寧波、江山、漢口、武夷山、衢州等方向的臨客；廣州至常德的列車(chē)將延伸到張家界，還增加了10月5日懷化至北京的臨時(shí)列車(chē)。

　　四、全國(guó)假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報(bào)告情況

　　從9月30日中午12時(shí)至10月1日下午5時(shí)，全國(guó)假日辦總值班室接到電話100多個(gè)，除一般性咨詢電話當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)外，共受理電話37個(gè)，其中：咨詢電話23個(gè)、投訴電話14個(gè)，值班同志都一一做了及時(shí)、認(rèn)真的處理。幾個(gè)主要問(wèn)題及處理情況如下：

　　1、旅行社反映張家界景區(qū)道路管制及觀光電梯停運(yùn)問(wèn)題

　　深圳市假日辦昨晚報(bào)告，部分旅行社接到張家界市地接社的通知，稱(chēng)天子山至袁家界進(jìn)行交通管制，不安排車(chē)輛通行；同時(shí)，水繞四門(mén)景點(diǎn)的百龍觀光電梯“十一”期間停止?fàn)I運(yùn)。這些問(wèn)題都對(duì)報(bào)名參加以上線路、景點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)造成影響。目前，無(wú)論旅行社如何做工作，客人都拒絕接受變更后的安排。接此電話后，全國(guó)假日辦即與張家界市假日辦聯(lián)系，得到的答復(fù)是：交通管制主要是查堵安全性能不合格的車(chē)輛，正常運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不受限制；百龍觀光電梯因需進(jìn)行工程驗(yàn)收而停止?fàn)I業(yè)，但索道正常運(yùn)營(yíng)，不影響旅游接待。

　　2、游客投訴北京至張家界包機(jī)晚點(diǎn)

　　一名游客于10月1日凌晨2時(shí)投訴：他們參加北京神舟國(guó)旅組織的團(tuán)隊(duì)，乘新華航空公司包機(jī)到張家界旅游。航班起飛時(shí)間原定為9月30日19：20，后變更為23：04后；隨后又通知延誤至凌晨2時(shí)。新華航空公司送客人回勞動(dòng)大廈休息用餐后，最終確認(rèn)起飛時(shí)間為30日23：50。該航班有60多名游客在辦完登機(jī)手續(xù)后拒絕登機(jī)，滯留在機(jī)場(chǎng)，要求旅行社賠償。

　　經(jīng)與北京市假日辦聯(lián)系，北京市旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)及神州國(guó)旅負(fù)責(zé)人當(dāng)即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，與滯留的游客就賠償事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議。

　　3、中國(guó)康輝國(guó)際旅行社一導(dǎo)游“棄團(tuán)“

　　北京西客站值班站長(zhǎng)11：10來(lái)電，稱(chēng)中國(guó)康輝國(guó)際旅行社一名導(dǎo)游帶一俄羅斯團(tuán)隊(duì)在北京西站出站驗(yàn)票時(shí)，因人數(shù)與車(chē)票數(shù)不符，車(chē)站讓其說(shuō)明情況并辦理補(bǔ)票手續(xù)，但該導(dǎo)游拒絕合作，鼓動(dòng)外國(guó)游客投訴，并以找資料為由現(xiàn)已不知去向。

　　經(jīng)與北京市假日辦聯(lián)系，即告中國(guó)康輝國(guó)際旅行社派人到現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)查，該團(tuán)90人，出站時(shí)有8人票數(shù)誤差；該導(dǎo)游離去的原因，是去處理另外82人的安排事宜。經(jīng)與始發(fā)站核查，后續(xù)事項(xiàng)已經(jīng)處理完畢。

　　到10月1日下午5：00全國(guó)假日辦沒(méi)有接到一起旅游安全事故方面的報(bào)告。