中新網(wǎng)2月22日電 據(jù)北京晚報報道，中消協(xié)今天提供的數(shù)據(jù)說，涉及互聯(lián)網(wǎng)的投訴2004年為3663起，到了2005年就激增至7189起，增長幅度達(dá)到96.3%，增幅居各類投訴首位。

　　消費者主要反映的問題是網(wǎng)絡(luò)購物的實際效果與廣告宣傳不符，網(wǎng)站采取低價誘惑的手段推銷二手貨或殘次品，經(jīng)營者對網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，退換貨條件苛刻等。

　　針對層出不窮的網(wǎng)購陷阱，中消協(xié)提醒，在交易過程中可以采取查電話、看賬戶等5種方法來降低風(fēng)險。

　　查電話：注意交易方的聯(lián)系電話，首先看其手機(jī)通信卡等是否是需持身份證方能開通的。如果聯(lián)系電話屬不需身份證即可開通的，就要謹(jǐn)防對方關(guān)機(jī)后無從查找。也可以提前向當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T或者移動公司、聯(lián)通公司查問網(wǎng)站上提供的電話是在哪里注冊使用的，如果與該網(wǎng)站上的公司地址不一致，消費者應(yīng)多留個心眼。

　　看賬戶：查詢銀行賬戶或信用卡是在哪個城市開戶的，若與公司地址不一致，應(yīng)提高警惕。對以公司名義從事交易活動，卻要求消費者將錢款打入個人賬戶的尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。

　　細(xì)斟酌：網(wǎng)上購物，商品信息的真實性難以核實。因此，不要輕易相信所謂的低價。匯款前一定要仔細(xì)斟酌，對貴重商品最好先打電話或以文字形式來確認(rèn)欲購商品的具體價格、數(shù)量、規(guī)格型號等，以免上當(dāng)受騙。

　　索證據(jù)：商家對網(wǎng)購商品不承擔(dān)售后責(zé)任已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。因此，購買者一定要注意完整保存“電子交易單據(jù)”。此外，商家送貨時注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時索取購物發(fā)票或收據(jù)。

　　快報案：網(wǎng)上交易中惡意詐騙行為的一大特點是，不法分子往往采取步步為營的方式，先放出較小的誘餌引導(dǎo)消費者走進(jìn)圈套，然后步步為營，不斷讓消費者匯款，導(dǎo)致消費者欲罷不能，最后貨款兩空。如遇此類情況，不要打草驚蛇，趕快向公安機(jī)關(guān)報案。(楊濱)