李瑞環(huán)同志當(dāng)年在天津任市長(zhǎng)時(shí)，常與人大代表、政協(xié)委員和各界群眾開(kāi)對(duì)話(huà)會(huì)，每次都是電視現(xiàn)場(chǎng)直播，一問(wèn)一答，非常活躍。這個(gè)電視節(jié)目也非常受歡迎，幾乎是家家必看。在一次對(duì)話(huà)會(huì)上，一位老太太提出她家的煤氣灶常點(diǎn)不著火，有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解答，講了許多數(shù)字、原因和道理，李瑞環(huán)打斷他的話(huà)說(shuō)：“你講那么多都沒(méi)用。老太太要求的是‘煤氣點(diǎn)火就著’。”天津人至今津津樂(lè)道此事，并將此總結(jié)為李瑞環(huán)的“老太太哲學(xué)”。(10月27日《南方周末》)
“老太太哲學(xué)”，其實(shí)是“老百姓哲學(xué)”。有報(bào)道說(shuō)，在這一“哲學(xué)”的指導(dǎo)下，李瑞環(huán)在天津辦了許多實(shí)事，他到任天津的一年多時(shí)間，便完成了引灤入津工程，讓天津人喝上了清澈的灤河水；為了改善天津居民的居住條件，他強(qiáng)力拆除了唐山大地震遺留的大量防震棚，新砌了居民樓。
神舟六號(hào)發(fā)射升空電視直播的時(shí)候，中央臺(tái)《東方時(shí)空》在網(wǎng)上做過(guò)一個(gè)調(diào)查：你最關(guān)心航天員的什么方面？參與調(diào)查的2839人中，62%的人最關(guān)心“在太空的吃喝拉撒睡”；22%的人最關(guān)心“在太空做的工作”；10%的人關(guān)心“選拔過(guò)程”。(10月13日中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》)
正如老太太只關(guān)心煤氣的“點(diǎn)火就著”，而不太關(guān)心那些數(shù)字、原因或道理一樣，人們對(duì)航天員最關(guān)心的，是他們?cè)谔罩械纳睢⒐ぷ�。吃喝拉撒睡是他們每天不得不面�?duì)的，失重情況下的吃喝拉撒睡更是每一個(gè)地球人都覺(jué)得新鮮、好奇的話(huà)題，所以大多數(shù)人都表示“最關(guān)心”。要知道，網(wǎng)民的文化水平、生活水平，往往處于社會(huì)平均線(xiàn)之上，所以那個(gè)調(diào)查的范圍如果再大一些，選擇“在太空的吃喝拉撒睡”的比例會(huì)更高一些。
人們對(duì)航天員的關(guān)心的排序，其實(shí)是用數(shù)據(jù)說(shuō)明了“老太太哲學(xué)”的實(shí)際、實(shí)在、實(shí)用。不過(guò)，現(xiàn)在許多人無(wú)論是處理行政事務(wù)，還是開(kāi)展文化傳播，往往都沒(méi)有太多顧及“老太太們”(基層百姓、普通群眾和弱勢(shì)階層)的真實(shí)感受，并沒(méi)有去關(guān)注大多數(shù)人最關(guān)心什么，“抓大”而“放小”，其結(jié)果必然是舍本逐末。
而要知道大多數(shù)老百姓最關(guān)心什么，并不是網(wǎng)上調(diào)查那么簡(jiǎn)單、直接，需要一種求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，撥云見(jiàn)日的能力；需要時(shí)間，甚至還需要技巧。當(dāng)然，知不易，行更難，你明明知道老太太最想了解什么，你能不打官腔實(shí)話(huà)而實(shí)說(shuō)嗎？你能不繞圈子實(shí)事而實(shí)做嗎？你明明知道觀眾想看些什么，你能放下架子調(diào)整節(jié)目定位嗎？你能靜下心去博采精編嗎？
所以，哲學(xué)只是提供了一種分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。令人豁然開(kāi)朗的那個(gè)“老太太哲學(xué)”，最終未必就能真正解決“老太太”的問(wèn)題，而關(guān)鍵的問(wèn)題是，你不解決問(wèn)題(或是解決得不徹底)，“老太太”又能拿你有什么辦法？！所以，“老太太哲學(xué)”解決的可能只是一個(gè)阻力問(wèn)題，而要解決壓力或動(dòng)力問(wèn)題，還得有一個(gè)“老太太體制”———以基層百姓、普通群眾和弱勢(shì)階層為本的體制，不僅允許他們對(duì)我們的工作有看法，還要讓他們對(duì)我們有辦法！
(來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)，作者：周云龍)
