中新網(wǎng)8月25日電 中國(guó)教育部官員在今天舉行的新聞發(fā)布會(huì)上透露，教育部高校學(xué)生資助工作熱線電話開通八天來(lái)，共接到投訴電話390個(gè)，占電話總數(shù)的46.2%。被投訴最多的高校所在地區(qū)前三位是河北、山東、陜西。

　　教育部8月15日開始設(shè)立教育部高校學(xué)生資助工作熱線電話，接受高校學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)有關(guān)方面的政策咨詢和問(wèn)題的投訴，現(xiàn)在電話已經(jīng)開通十天。

　　全國(guó)學(xué)生資助管理中心的副主任張光明說(shuō)，電話開通的前八天內(nèi)值班人員共接受了電話超過(guò)了1000多個(gè)，從電話記錄內(nèi)容看，反映學(xué)校沒(méi)有按照政策要求介紹資助政策或者沒(méi)有落實(shí)好資助政策的投訴電話有390個(gè)，占總數(shù)的46.2%。另外，咨詢有關(guān)學(xué)生資助政策的變化有452個(gè)，占53.6%。其他有2個(gè)是個(gè)案問(wèn)題，占0.2%。這844個(gè)電話里主要是新生家長(zhǎng)的電話，我們也統(tǒng)計(jì)了一下，新生及其家長(zhǎng)的電話是646個(gè)，比例是76.6%，大部分都是新生家長(zhǎng)的電話。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，在反映沒(méi)有落實(shí)好資助政策的390個(gè)投訴電話中，反映學(xué)校沒(méi)有介紹資助政策或者沒(méi)有隨錄取通知書寄送國(guó)家助學(xué)貸款指南的有244個(gè)，占390里的62.6%，反映學(xué)校沒(méi)有落實(shí)好國(guó)家助學(xué)貸款政策的有139個(gè)，在390里占35.6%。反映學(xué)校沒(méi)有開通“綠色通道”，或者其他資助政策的有7個(gè)，占1.8%。

　　張光明稱，按學(xué)校所在地統(tǒng)計(jì)，投訴電話最多的前三位是河北、山東、陜西。按學(xué)生家庭所在地統(tǒng)計(jì)的，投訴電話最多的前三位是河北、山東、河南。另外，我們對(duì)投訴電話學(xué)校的分布也做的統(tǒng)計(jì)，在390個(gè)投訴電話里，如果說(shuō)按高校管理歸屬類別來(lái)分，涉及地方高校的有378個(gè)，占97%，涉及中央部屬高校的有12個(gè)，占3%。按高校辦校層次也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，涉及本科學(xué)校的188個(gè)，占48.2%；涉及到專科高職這類學(xué)校有202個(gè)，占52.8%。按高校辦學(xué)性質(zhì)來(lái)分，涉及公辦學(xué)校的271個(gè)，占69.5%；涉及民辦學(xué)校的119個(gè)，占30.5%。(據(jù)中國(guó)網(wǎng)文字直播整理)